ServiceNow IT-Servicemanagement (CIS – ITSM) Testprüfung

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Preis: $94.99

Prüfungszweck

Bereiten Sie sich auf die Prüfung zum ServiceNow Certified Implementation Specialist in IT Service Management vor (CIS-ITSM) mit dem umfassendsten Satz von Übungsfragen mit ausführlich erklärten Antworten, alles in der neuesten Paris-Version eingebaut!

Die CIS-ITSM-Prüfung bescheinigt Ihnen, dass Sie über die erforderlichen Fähigkeiten und Kenntnisse verfügen, um an der Konfiguration mitzuwirken, Implementierung, und Wartung von ServiceNow ITSM-Anwendungen.

Prüfungsvorbereitung

Prüfungsfragen basieren auf offiziellen ServiceNow-Schulungsmaterialien, die ServiceNow-Dokumentationsseite, und die ServiceNow-Entwicklerseite. Es sollte nicht als offizielles Lern- oder Prüfungsmaterial betrachtet werden und sollte nur zum Üben für die eigentliche Hauptprüfung verwendet werden.

Prüfungsumfang

1. Ereignismanagement (25%)

2. Problemmanagement (15%)

3. Änderungs- und Release-Management (25%)

4. Wissensmanagement (5%)

5. Auftragsannahme (25%)

6. Konfigurationsverwaltungsdatenbank (5%)

Es wird empfohlen, Folgendes für jede ITSM-Anwendung zu wissen:

Grundlegende Anwendungsfunktionalität

• Grundlegende und erweiterte Funktionen in der Baseline-Installation der aktuellen Version

• Funktionalität und Merkmale, die in der aktuellen Version hinzugefügt oder geändert wurden

• Zustandsmodell und Standardprozessablauf

• Grundlegende und erweiterte Operationen, die von Benutzern und dem System ausgeführt werden

Architektur und Sicherheit

• In der Anwendung verwendete Schlüsseltabellen

• Beziehungen zwischen Anwendungstabellen

• Rollen und Standardzugriffskontrollen

• Primäre Anwendungskomponenten (Skript beinhaltet, Geschäftsregeln, usw.)

• Integrationsfähigkeiten

Geschäftsfall / Anwendungsfälle

• Wertversprechen

• Leistungskennzahlen und Benchmarks

• Auswahl geeigneter Features und Funktionen zur Erfüllung der Geschäftsanforderungen

Bewährte Praktiken für die Implementierung

• Implementierungsansätze zur Erfüllung von Anforderungen, die die Aufrüstbarkeit bewahren, Übungstests für die Microsoft Azure Fundamentals AZ-900-Prüfung, und Wartbarkeit

• Implementierungslösungen, die in Verbindung mit grundlegenden Anwendungsfunktionen funktionieren

Prüfungsstruktur

Die Prüfung besteht aus ca (60) Fragen. Für jede Frage zur Prüfung, Es gibt mehrere mögliche Antworten. Sie sollten die Antwortoptionen überprüfen und die richtigste Antwort auf die Frage auswählen.

• Mehrfachauswahl (einzige Antwort)

  Für jede Multiple-Choice-Frage in der Prüfung, Es gibt vier mögliche Antworten. Sie sollten die Antwortoptionen überprüfen und die Antwort auswählen, die die Frage am genauesten beantwortet.

• Mehrfachauswahl (Wählen Sie alle zutreffenden)

  Für jede Multiple-Select-Frage zur Prüfung, Es gibt mindestens vier mögliche Antworten. Die Frage gibt an, wie viele Antworten ausgewählt werden sollen. Sie sollten die Antwortoptionen überprüfen und ALLE Antworten auswählen, die die Frage genau beantworten. Mehrfachauswahlfragen haben zwei oder mehr richtige Antworten.