ServiceNow ITSM Professional Suite Certification Mock Tests
Preis: $94.99
Prüfungszweck
Prepare for the ServiceNow IT Service Management (ITSM) Professional Suite Certification exams with the most comprehensive set of practice questions with detailed explained answers, all built in the latest Quebec release!
ServiceNow ITSM Professional Certification is known as a Suite certification which is an aggregation of multiple certifications that aligns with the ITSM product packages and is automatically granted when the required certification set is complete.
Becoming IT Service Management Professional certified means you have the resources, Wissen, and experience necessary to create and work records through each of the covered ITSM application lifecycles. You will be able to demonstrate each application lifecycle from a persona viewpoint, articulate the value and the baseline features of each of the covered ITSM applications and start thinking about the key decisions to be made during the implementation of these ServiceNow ITSM applications.
Prüfungsvorbereitung
Es gibt 4 different exams for the ServiceNow ITSM Professional Suite Certification:
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ServiceNow Certified Implementation Specialist – IT-Service-Management (CIS – ITSM) Prüfung
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ServiceNow Performance Analytics (PA) Micro-Certification exam
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ServiceNow Predictive Intelligence (PI) Micro-Certification exam
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ServiceNow Virtual Agent (VA) Micro-Certification exam
Prüfungsfragen basieren auf offiziellen ServiceNow-Schulungsmaterialien, die ServiceNow-Dokumentationsseite, und die ServiceNow-Entwicklerseite. These should not be considered the official study or exam materials and should only be used to practice for the actual mainline exam.
CIS-ITSM Exam Scope
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Ereignismanagement (25%)
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Problemmanagement (15%)
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Änderungs- und Release-Management (25%)
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Wissensmanagement (5%)
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Auftragsannahme (25%)
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Konfigurationsverwaltungsdatenbank (5%)
Micro PA Exam Scope
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Performance Analytics Architecture (30%)
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Performance Analytics Deployment (20%)
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Performance Analytics Metrics and KPIs (25%)
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Performance Analytics Visualisations (25%)
Micro PI Exam Scope
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Predictive Intelligence architecture (10%)
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Predictive Intelligence Frameworks (50%)
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The Predictive Intelligence implementation process (30%)
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Training the ServiceNow instance (10%)
Micro VA Simulation Exam Scope
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Implementing Virtual Agent (50%)
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Implementing Natural Language Understanding (NLU) (50%)
Prüfungsstruktur (CIS-ITSM, PA, PI)
The CIS-ITSM exams consist of approximately (60) Fragen. The PA and PI exams consist of approximately (15) Fragen. Für jede Frage zur Prüfung, Es gibt mehrere mögliche Antworten. Sie sollten die Antwortoptionen überprüfen und die richtigste Antwort auf die Frage auswählen.
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Mehrfachauswahl (einzige Antwort)
Für jede Multiple-Choice-Frage in der Prüfung, Es gibt vier mögliche Antworten. Sie sollten die Antwortoptionen überprüfen und die Antwort auswählen, die die Frage am genauesten beantwortet.
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Mehrfachauswahl (Wählen Sie alle zutreffenden)
Für jede Multiple-Select-Frage zur Prüfung, Es gibt mindestens vier mögliche Antworten. Die Frage gibt an, wie viele Antworten ausgewählt werden sollen. Sie sollten die Antwortoptionen überprüfen und ALLE Antworten auswählen, die die Frage genau beantworten. Mehrfachauswahlfragen haben zwei oder mehr richtige Antworten.
Simulation Exam Structure (VA)
To achieve the ServiceNow Virtual Agent micro-certification, you should undertake a simulation-based exam which is 60-minute long and consists of approximately (14) Aufgaben. For each task on the examination, you must complete the assigned work within a task and validate.
The assessment simulator allows you to show your knowledge by reading a scenario, doing the work to meet a set of requirements based on the scenario, and verifying your work is done correctly.
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