Fundamentos prácticos de la gestión de servicios de TI

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Precio: $99.99

Este curso de gestión de servicios le enseña mi enfoque de mejores prácticas de ITSM. Como consultor de gestión, He completado más de cincuenta implementaciones de ITSM en todo el mundo. Este curso le brinda la teoría detrás de los procesos de gestión de servicios estándar de la industria.. También te proporcionaré un contexto práctico para aplicar estas habilidades en tu carrera.. Podrás implementar y mejorar procesos de gestión de servicios, sostenible! Este curso es mi probado, enfoque de mejores prácticas en los procesos de gestión de servicios.

¿Ha terminado con los cursos de gestión de servicios caros?? Otros pueden cobrarle diez veces más que las tasas de matrícula de mi clase..

La investigación muestra que alrededor 75-85% de todos los proyectos corporativos fracasan. Los proyectos se completan por encima del presupuesto, mucho más tarde de lo previsto, o no se completó en absoluto. Contratación y despido temporal, la experiencia externa y costosa a través de una firma de consultoría no brinda los resultados sostenibles que buscamos: una vez que el consultor se va, el conocimiento a menudo también se va, dejándote retroceder gradualmente al punto de partida.

Este curso le enseñará todos los conceptos básicos que necesita saber sobre la gestión de servicios en su organización.. Conocer el enfoque de mejores prácticas que impulsó más de cincuenta implementaciones de gestión de servicios en todo el mundo no solo le brindará los antecedentes y el contexto que necesita.: se irá con las herramientas que necesita y un enfoque comprobado sobre cómo usarlas para implementar y mejorar sus procesos de gestión de servicios, sostenible!

Usando un estudio de caso, presentaremos todos estos procesos de mejores prácticas.. Con los principios de este curso, puede comenzar a establecer una línea base de servicio dentro de cualquier organización de servicio.. También vendrá equipado con ideas de implementación de mejores prácticas que le proporcionarán una guía práctica para llevar los niveles de servicio y la comprensión del proceso dentro de su organización al siguiente nivel..