VENTESmanago: Suivi et gestion des contacts

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CDP dans VENTESmanago vous assure un accès rapide à l'intégralité profil du client, possibilités uniques de segmentation des contacts dans le système, confortable et efficace gestion des contacts dans les entonnoirs de vente, efficacité accrue des services commerciaux grâce à la tâches et systèmes d'alerte, et vous offre également la possibilité d'exécuter des activités de masse sur le groupe de contacts.

Plateforme de données client (CDP) vous permet de gérer votre base de données de contacts de manière simple et rapide. Personnalisez cette fonctionnalité en fonction de vos besoins. Créez vos groupes cibles et gérez vos listes de contacts avec précision comme jamais auparavant. Suivez et gérez la communication avec vos contacts à chaque étape de leur cycle de vie. Assurez-vous de toujours cibler les bonnes personnes avec le bon contenu au bon moment. Créez des profils clients à 360° dans une base de données clients unifiée et persistante avec des données collectées à partir de plusieurs sources et points de contact.. Gérez les données structurées et non structurées avec un seul identifiant client. Exécuter une communication omnicanale hyper-personnalisée qui s'adapte parfaitement aux préférences et au comportement des clients.

Ce que vous apprendrez:

• Qu'est-ce que le code de surveillance et comment l'ajouter à un site Web,

• Comment créer un compte utilisateur,

• Comment importer et exporter des contacts,

• Quelles fonctionnalités vous pouvez trouver dans le panneau CDP,

• Qu'est-ce qu'une liste de contacts,

• Quelles informations pouvez-vous trouver sur une fiche de contact,

• Comment gérer les contacts et les prospects lors de l'utilisation des entonnoirs de vente,

• Quelles possibilités offrent le tableau de bord CDP.

Avantages clés:

• Créez et gérez votre base de données de contacts,

• Alimentez automatiquement votre CDP avec les données clients,

• Construire 360° profils avec personnel, transactionnel, et données comportementales en un seul endroit,

• Créer des segments basés sur le comportement, transactions, et toutes les données personnalisées,

• Utilisez le scoring pour identifier les leads les plus intéressants et leurs réels intérêts,

• Alertez votre équipe de l’activité des leads,

• Découvrez quelle est la meilleure heure et le meilleur jour pour contacter votre client,

• Gérez vos ventes avec des notes, Concentrez-vous sur vos points forts au lieu d'essayer d'être bon en tout, et rappels,

• Structure, mesure, et optimisez votre processus de vente avec des entonnoirs,

• Analysez votre base de données avec CDP Dashboard.