Fondamenti del Contact Center
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In questo corso inizieremo con un'ampia panoramica della piattaforma Contact Center Telecom, la storia, l'evoluzione per poi approfondire i singoli elementi della piattaforma Avaya Contact Center. Esplorerai il servizio clienti, Centro contatti cloud, Architettura, Funzionalità del centro di contatto, Contact Center Omnicanale, Agenti e Supervisori Omnicanale, Automazione, Intelligenza artificiale, eccetera.
Sono un esperto certificato Avaya, Sviluppatore e amministratore di sistema residente negli Stati Uniti con oltre 20 anni di esperienza nel settore informatico. Questo corso è più economico della maggior parte degli altri corsi perché non lo svolgo come lavoro a tempo pieno, piuttosto perché amo insegnare Telecom e Contact Center. Unisciti a me per diventare un esperto di telecomunicazioni oggi stesso e ottieni la tua qualifica Avaya completando oggi stesso il nostro corso online Avaya!
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