Parte sociale ed emotiva 3- Comunicazione verbale/non verbale
Il modo in cui dici qualcosa potrebbe essere il fattore che determina ciò che l'ascoltatore sente. È importante essere consapevoli delle proprie emozioni, linguaggio del corpo, tono, velocità, e intona quando parli. Può sembrare un sacco di lavoro e finché non diventa una seconda natura, potrebbe essere, ma farlo costantemente può produrre un risultato favorevole. È possibile inviare il messaggio sbagliato senza farlo intenzionalmente, quindi fai attenzione. Una richiesta innocente come “Distruggi quel documento” può sembrare un comando scortese.
Lascia un commento
Devi accesso o Registrati per aggiungere un nuovo commento .