Zarejestruj się teraz

Zaloguj sie

Zgubione hasło

Zgubiłeś swoje hasło? Wprowadź swój adres e-mail. Otrzymasz link i utworzysz nowe hasło e-mailem.

Dodaj post

Musisz się zalogować, aby dodać post .

Dodaj pytanie

Aby zadać pytanie, musisz się zalogować.

Zaloguj sie

Zarejestruj się teraz

Witamy na stronie Scholarsark.com! Twoja rejestracja zapewni Ci dostęp do większej liczby funkcji tej platformy. Możesz zadawać pytania, wnosić wkład lub udzielać odpowiedzi, przeglądaj profile innych użytkowników i wiele więcej. Zarejestruj się teraz!

Zarządzanie usługami informatycznymi: opracować SLA, Katalog usług, OŁA

Zarządzanie usługami informatycznymi: opracować SLA, Katalog usług, OŁA

Cena: $39.99

Dowiedz się, jak dostarczać wartość biznesową dzięki usługom IT!

Ten kurs jest przeznaczony zarówno dla menedżerów biznesowych, jak i IT. Głównym celem kursu jest dostarczenie najlepszych praktyk zarządzania IT, i pomóc zarówno menedżerom IT, jak i menedżerom biznesowym w tworzeniu wartości biznesowej za pomocą usług IT.

Zapisz się już teraz i poszerzaj swoją wiedzę i umiejętności:

– opracować strategię IT;

– zdefiniuj portfolio usług IT;

– dostarczanie analiz IT/biznesowych,

– tworzyć wzorce działań biznesowych (PBA)

– rozwijać Katalog usług informatycznych

– opracowywać umowy o poziomie usług (Umowy SLA) między klientem a działem IT,

– rozwijać OŁAs – wewnętrzne umowy między różnymi grupami i zespołami IT. OLA wspiera SLA poprzez lepszą integrację i współpracę różnych zespołów IT i specjalistów.

Nowy! Trener dodał zadania do kursu, a teraz kursanci mogą tam przygotowywać własne dokumenty serwisowe IT i przesyłać je do weryfikacji trenera. Zadania są opcjonalne. Zawsze chętnie podzielę się swoją opinią na temat Twojej prośby.

Zostaw odpowiedź