Управление инцидентами в ИТ
Этот курс представляет собой краткое введение в управление инцидентами и проблемами.. Студенты изучат рабочий процесс инцидентов и узнают разницу между управлением инцидентами и проблемами.. Студенты также узнают о лучших практиках. Также была представлена концепция ITIL framework.. Студенты могут использовать эти знания, чтобы сделать свою службу поддержки и процесс управления инцидентами более эффективным..
Оставьте ответ
Вы должны авторизоваться или же регистр добавить новый комментарий .