ServiceNow CIS – Управление ИТ-услугами

купить сейчас

Цена: $94.99

If you have decided to take on the ServiceNow CIS ‑ IT Service Management exam you should consider going through the course materials as it will significantly increase your chances to pass the exam.

This course is composed out of:

· 120 Multiple Choice Questions, Single Choice, True or False with подробные объяснения for each answer.·

This course has been carefully разработан so that it follows the real exam blueprint.

Объем экзамена

Exam content is divided into Learning Domains that correspond to key topics and activities typically encountered during ServiceNow implementations. In each Learning Domain, specific learning objectives have been identified and are tested in the exam.

The following table shows the learning domains, weightings, and sub-skills measured by this exam and the percentage of questions represented in each domain. The listed subskills should NOT be considered an all-inclusive list of exam content.

Application Concepts

For each ITSM application, know the following:

Базовая функциональность приложения

• Базовые и расширенные функции базовой установки текущего выпуска

• Функциональность и функции, добавленные или измененные в текущей версии

• Модель состояния и поток процессов по умолчанию

• Основные и дополнительные операции, выполняемые пользователями и системой

• Управление происшествиями – 25%

• Управление проблемами – 15%

• Управление изменениями и выпусками – 25%

• Управление знаниями – 5%

• Выполнение запроса – 25%

• База данных управления конфигурацией – 5%

Всего 100%

After completing and submitting the exam, a pass or fail result is immediately calculated and displayed to the candidate.