计算机基础 – 视窗 7/10 – 桌面 IT 支持培训
计算机基础 / 桌面支持培训课程，假设您以前对如何使用计算机有一些基本知识，并涵盖了公司计算机网络中每天可能出现的桌面支持问题的基本 IT 要点, 假设您的 PC 运行的是 Windows XP, 7 要么 10, 涵盖从安装丢失的打印机到解决电子邮件问题的所有内容.
包含的模块的一些示例如下:
· 可以在初始故障排除期间完成的物理检查, 例如确保电缆正确插入.
· 一些针对慢速 PC 的常见修复, 包括如何使用任务管理器实用程序, 通过 GUI 和 Windows 命令行.
· 如何识别您正在调查问题的计算机的操作系统.
· 如何确定计算机系统的主机名和IP地址
· 概述在何处访问多台显示器的设置以及如何更改计算机上的屏幕顺序和屏幕分辨率.
· 如何设置位于组织局域网上的网络打印机.
· 有关在帮助台工单中包含哪些内容的信息，以便尽快解决问题, 也可用于在内部 IT 部门之间传递票证.
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