如何提高工作场所的情商
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情商描述了理解自己感受的能力, 和团体的, 以及这些情绪如何影响动机和行为. 情绪智力的概念至少从 1900 年代就已经存在, 但是这个词最早是由韦恩佩恩在 1985.
由于专业人士越来越认识到情绪对工作成果的重要性和相关性, 关于该主题的研究继续获得动力, 但直到丹尼尔戈尔曼的畅销书出版 情商: 为什么它比智商更重要 这个词被主流媒体广泛接受.
课程目标:
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定义和实践自我管理, 自我意识, 自我调节, 自我激励, 和同理心.
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理解, 使用和管理你的情绪.
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与他人进行口头交流.
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以非语言方式成功地与他人沟通.
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确定情商的好处.
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将情商与工作场所联系起来.
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平衡乐观和悲观.
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有效地影响他人.
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