Risposta: Intelligenza Emotiva per Manager e Leadership

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Alcune persone sono così a disagio nel dare un feedback che lo evitano del tutto. Altri lo fanno in un modo che ti fa sentire offeso, attaccato, o demoralizzato. Altri ancora, nel loro sforzo di non offendere, si imbattono senza convinzione. Il problema con il feedback è come essere abbastanza forti da essere presi sul serio ma abbastanza amichevoli da vincere la cooperazione, come essere fermi ma giusti, duro sulla questione ma morbido sulla persona.

Questo corso potrebbe essere rilevante per te?

Sì, se una delle seguenti condizioni si applica al tuo caso;-

• A volte nel tuo lavoro devi correggere le persone. Ma non ti piace nel caso in cui ti imbatti in conflittuale, maleducato o irrispettoso.

• Vorresti correggere le persone con fermezza ma educatamente.

• Ti senti a disagio nel fare le valutazioni degli altri perché non ti piace dover occuparti dell'aspetto delle risorse umane nella gestione delle persone. Invece di migliorare le tue relazioni, finiscono per causarti stress. Potresti accettare che devono essere fatti ma non ti senti affatto a tuo agio nel farlo.

• A volte devi essere duro con le persone, ma non sei sicuro di poterlo fare senza offendere. Ti piacerebbe essere in grado di essere duro sulla questione ma morbido con la persona.

• Vuoi un modo diplomatico e discreto per criticare le persone.

• Riconosci che il tuo feedback interpersonale è andato storto quando le tue critiche mettono le altre persone sulla difensiva.

• Vuoi sviluppare le tue capacità di leadership e diventare più stimolante e incoraggiante

• Non ti piace lodare troppo nel caso in cui altre persone potrebbero pensare che sembri insincero o condiscendente.

• Odi criticare perché non sai come dare un feedback critico senza inimicarti.

• Non ti piace affrontare problemi o avere conversazioni difficili.

• Non ti è mai stato insegnato come dare un feedback costruttivo.

• Vuoi sviluppare le tue capacità di gestione e capacità di comunicazione in modo da poter essere migliore nella gestione delle prestazioni.

• Sai che le persone hanno bisogno di essere confrontate di tanto in tanto, e potrebbero trarre vantaggio da duro, feedback fermo e chiaro, ma non sei affatto sicuro di come farlo in sicurezza.

• Vuoi rafforzare le tue capacità di gestione e non accettare una scarsa qualità sul lavoro.

• Trovi difficile parlare di argomenti difficili, o per affrontare persone difficili.

• Vuoi davvero ricevere un feedback di buona qualità, ma non sai come chiederlo alle persone a cui hai bisogno se non sono molto brave a darlo.

• A volte vuoi essere in grado di esprimere sentimenti forti, esprimere insoddisfazione o lamentarsi con più successo e ti piacerebbe sapere se esiste un modo diplomatico per farlo che non scateni una rissa.

• Vuoi aiutare le persone ad affrontare verità difficili.

• Vuoi essere più generoso con le tue lodi

• Vuoi saperne di più sull'intelligenza emotiva e su come può aiutarti a comunicare in modo più efficace con gli altri

Cosa offre questo corso

Questa non è solo una serie di lezioni accademiche in cui impari alcuni frammenti di teoria arida. C'è qualche teoria. Alla maggior parte delle persone piace un po'. Esploreremo perché è difficile fornire feedback. E poi passeremo a quello che sei veramente qui per cui otterrai un molto semplice, set di abilità chiaro e potente. Ti insegnerò esattamente cosa dire, e come dirlo per produrre l'effetto desiderato. Spiegherò in dettaglio un metodo emotivamente intelligente per fornire feedback in cui puoi essere sia gentile con la persona che severo sulla questione. Includerò alcuni esercizi che puoi praticare per aiutarti a prepararti per le riunioni in cui sarai in grado di prevedere il tipo di cose che le persone potrebbero dire in modo da poter provare come rispondere al meglio in quelle situazioni.

Copriremo;-

• Come lodare senza condiscendenza

• Come criticare senza attaccare

• Come confrontarsi con gli altri SENZA scoraggiarli e metterli sulla difensiva

• Insidie ​​​​di feedback comuni da evitare

• Ostacoli tipici quando si fornisce un feedback di buona qualità

• Come NON criticare se vuoi motivare gli altri a cambiare

Entro la fine del corso, e con un po' di abilità e pratica puoi arrivare al punto in cui sarai in grado di "darlo direttamente alle persone" con sicurezza senza doversi preoccupare se il modo in cui lo stai mettendo arrufferà le loro piume. Scoprirai anche che altre persone ti saranno grate per la tua attenzione perché troveranno le tue intuizioni così utili e di supporto.