Computerbasisprincipes – ramen 7/10 – Desktop IT-ondersteuningstraining

Nu kopen

Prijs: $19.99

Basisprincipes van computers / Training voor desktopondersteuning, waarbij ervan wordt uitgegaan dat u enige voorkennis hebt van de fundamentele basisprincipes van het gebruik van een computer en waarin de fundamentele IT-essentials worden behandeld van desktopondersteuningsproblemen die zich dagelijks in een bedrijfscomputernetwerk kunnen voordoen, ervan uitgaande dat uw pc Windows XP gebruikt, 7 of 10, alles omvat, van het installeren van ontbrekende printers tot het oplossen van problemen met e-mailberichten.

Enkele voorbeelden van meegeleverde modules zijn als volgt:

· Fysieke controles die kunnen worden uitgevoerd tijdens de eerste probleemoplossing, zoals het controleren of de kabels correct zijn aangesloten.

· Enkele veelvoorkomende oplossingen voor trage pc's, inclusief hoe u het hulpprogramma Taakbeheer gebruikt, zowel via de GUI als via de Windows-opdrachtregel.

· Hoe u het besturingssysteem kunt identificeren van een computer waarmee u een probleem onderzoekt.

· Hoe u de hostnaam en het IP-adres van een computersysteem kunt bepalen

· Een overzicht van waar u toegang kunt krijgen tot de instellingen voor meerdere monitoren en hoe u de schermvolgorde en schermresolutie op een computer kunt wijzigen.

· Hoe u een netwerkprinter instelt die zich op het lokale netwerk van uw organisatie bevindt.

· Informatie over wat u in een helpdeskticket moet opnemen, zodat een probleem zo snel mogelijk kan worden opgelost, ook handig voor het doorgeven van tickets tussen interne IT-afdelingen.