Wachtwoord vergeten? Vul alstublieft uw e-mail adres in. U ontvangt een link ontvangen en zal een nieuw wachtwoord via e-mail te creëren.
Welkom bij Scholarsark.com! Uw inschrijving krijgt u toegang te verlenen tot het gebruik van meer kenmerken van dit platform. U kunt vragen stellen, maken bijdragen of antwoorden bieden, bekijk profielen van andere gebruikers en nog veel meer. Registreer nu!
Deze cursus is een korte introductie in Incident- en probleemmanagement. Studenten leren de workflow van incidenten en leren het verschil tussen incident- en probleembeheer. Studenten leren ook over de best practices. Het concept van het ITIL-framework is ook geïntroduceerd. Studenten kunnen deze kennis gebruiken om hun helpdesk- en incidentbeheerproces effectiever te maken.
Laat een antwoord achter
Je moet Log in of registreren om een nieuwe opmerking toe te voegen .