O negócio & Gerenciamento de projetos com análise e pensamento A3

Curiosidades !

Você sabia que a Toyota corporativo estrutura consistia em 364,445 funcionários em todo o mundo em 2017 e, a partir de outubro 2016, foi a quinta maior empresa do mundo em receita e também a maior do mundo automotivo fabricante?

Não seria ótimo aprender algo com esta empresa gigante com estrutura organizacional maravilhosa e implementar a ideia em seu próprio setor e negócio??

A3 é uma melhoria contínua, abordagem estruturada e de resolução de problemas empregada pela TOYOTA. A abordagem A3 é baseada nos princípios do PDCA de Edward Deming (A planta faz o ato de verificação). Seu nome vem do tamanho internacional do papel no qual cabe. A3 refere-se ao tamanho de papel padronizado de 11” x 17”. O formato do relatório A3 se parece muito com os modelos criados pelos EUA. empresas nas décadas de 1980 e 1990. A Ford Motor Company criou um modelo de solução de problemas 8D de 8,5 por 11 polegadas.

Estudaremos Análise A3 em sete etapas comprovadas neste curso:

Degrau 1: Triagem em segundo plano, Esclarecimento do problema-

Antes de iniciar qualquer projeto, você deve ter uma imagem clara do 'PROBLEMA' em discussão. Você deve sentir qual é realmente o problema para economizar tempo e recursos valiosos que, de outra forma, seriam desperdiçados em rodeios !

Nesta etapa, tentamos responder às seguintes questões-

· Por que estou olhando para este problema?

· Qual é o problema?

· Quem está interessado no problema?

· Qual o benefício que resolver este problema tem para mim?

· Como isso ajuda a atingir os objetivos do negócio?

Ferramentas usadas nesta fase-

1. Voz do cliente- Neste tópico, veremos estudar como podemos atender a necessidade do cliente através do Kano e outros modelos e também, vamos resolver um problema de amostra .

2. Análise das partes interessadas- Neste tópico, estaremos estudando como lidar com diferentes tipos de partes interessadas, como saber quais dos nossos parceiros de negócios serão úteis para nós no longo prazo e quem provavelmente criará um problema. Você também será guiado para um exemplo de estudo de caso usando o Minitab complementar (também com guia de configuração e análise).

3. É/não é análise-

Nesta ferramenta você aprenderá a evitar pular para uma causa ou razão falsa enquanto encontra a causa raiz do problema. Aqui também você será orientado para fazer o download do Minitab, guia de configuração e análise para usar análise Is/Is not.

Exemplos de estudos de caso que iremos tratar-

Estudo de caso 1: Modelo Kano de geladeira. Determinar quais qualidades colocar no item/máquina para que haja a máxima satisfação do cliente.

Estudo de caso 2: Análise de stakeholders para um projeto de uma empresa Bidur cosmo e farmacêutica que pretende introduzir uma nova marca para lançamento visando o nicho que já existe mas ainda tem potencial de crescimento.

Estudo de caso 3: Determinar a causa raiz através da análise IS/IS NOT para uma máquina (máquina de selar tampas) que periodicamente apresentam problemas durante a fabricação de um produto líquido.

2. Triagem da condição atual; Divida o problema

Nesta fase, estaremos abordando com as seguintes questões-

· Qual é o tamanho do problema?

· Quais dados eu tenho?

· Quais são as partes componentes deste problema?

· Quanto irei abordar neste momento?

Ferramentas usadas nesta fase-

SIPOC, Processo de mapeamento, mapeamento de espaguete, coleção de dados, gráfico de execução, gráfico de barras, histograma, gráfico de caixa (mas você fica confuso e frustrado e incapaz de explorar o potencial deste programa, após explicação sobre o uso dessas ferramentas, faremos um exemplo de estudo de caso e você será orientado para abordagens de solução de problemas do Minitab para esses problemas.

Exemplos de estudos de caso que trataremos nesta fase-

Estudo de caso 4: Mapeamento de processos de um processo de manufatura industrial através do minitab.

Estudo de caso 5: Usando o SIPOC para determinar qual fornecedor é bom e qual pode ser omitido para a resposta dos bons clientes direcionados.

Estudo de caso 6: Em uma verificação de garantia de qualidade, as rejeições foram obtidas em diferentes intervalos de tempo em uma fábrica. Entendendo todo o cenário com o Run chart, Box-plots e cartas de controle.

Estudo de caso 7: Compreender as habilidades e melhorias de gerenciamento de negócios e projetos (antes de vs. Depois de) de um processo específico usando o gráfico I.

3. Condição alvo/Definição do alvo.

Nesta fase, estaremos lidando com as seguintes questões-

· Que resultado eu quero?

· Visualize os resultados desejados.

· Usando os dados, definir uma meta mensurável e realista

4. Causa raiz e análise de lacunas-

Nesta secção, usaremos várias ferramentas para identificar a causa raiz dos problemas. Estaremos aprendendo através de projetos de demonstração de problemas e quando necessário usaremos o Minitab.

Ferramentas usadas nesta etapa-

· 5 porquês

· análise de causa e efeitos

· regressão & correlação

· análise de capacidade de processo

· FMEA

· Estudo de caso 8: Compreender como pode ser aumentada a visitação de clientes numa determinada banca de uma feira através do Diagrama de Peixe e Ossos compreendendo todas as causas para um baixo tráfego.

· Estudo de caso 9: Compreender a causa raiz do baixo rendimento de um produto em um lote específico com o Diagrama de Espinha de Peixe.

· Estudo de caso 10: Utilização da matriz de causa e efeito para encontrar as principais causas da visita do cliente a um supermercado, a fim de aumentar o número de vendas.

· Estudo de caso 11: Usando o diagrama de Pareto para entender o topo 20% de coisas responsáveis ​​por 80% dos clientes visitam um mercado.

· Estudo de caso 12: Usando o coeficiente de correlação para entender a relação entre gases e commodities.

· Estudo de caso 13: Entendendo o cenário real qual fator é exatamente o responsável por gerar as vendas no supermercado (clientes masculinos, clientes do sexo feminino, cantos com desconto, ofertas, hora takt média) com regressão múltipla.

· Estudo de caso 14: Usando regressão para entender a relação entre vendas e propaganda.

· Estudo de caso 15: Usando o Índice de Capacidade para mostrar o progresso antes e depois de usar o projeto Lean Six Sigma.

5. Desenvolver contramedidas e plano de implementação

Nesta secção, estaremos lidando com várias contra-medidas. Esta é puramente uma sessão de brainstorming. Usaremos várias ferramentas para brainstorming.

6. Implementando o plano de contramedidas

De todos os planos discutidos, selecionaremos a contramedida mais prática e eficaz e criaremos um plano de ação claro e detalhado.

Nesta etapa estaremos lidando com métodos à prova de erros ou POKA-YOKE e também faremos trabalhos que ajudem a melhorar a gestão de recursos. Estaremos lidando com as seguintes ferramentas:

· Salvar o sistema de erros futuros - à prova de erros

· Fazer melhorias no layout

· Fazer melhorias no fluxo do processo

· Fazer melhorias no procedimento operacional padrão

7. Confirmação do efeito/Monitorar os resultados e o processo

Nesta fase, aprenderemos a monitorar o progresso e relatar as descobertas às partes interessadas e estudar com vários estudos de caso e ferramentas-

Ferramentas que aprenderemos nesta fase- Gráfico de execução e gráfico de controle

Estudos de casos práticos que serão tratados neste projeto-

Estudo de caso 16: Usando gráfico de execução e controle para entender o progresso do processo de uma empresa de manufatura.

8. Padronize os resultados e ações de acompanhamento

Nesta etapa documentamos o novo processo e definimos como novo padrão e iniciamos o próximo processo de melhoria com um novo assunto.

· Você aprenderá a criar procedimentos operacionais padrão e ferramentas Kaizen eficazes, Gráfico de Gannt e 30-60-90 plano de ação.

Estudos de casos práticos que serão tratados neste projeto-

Estudo de caso 17: UMA 30-60-90 Plano de ação para lançar um blog

Estudo de caso 18: Transformando planos em um gráfico de Gantt

Estudo de caso 19: Aprendizado ao vivo para fazer um SOP aprimorado (Procedimento operacional Padrão) de uma versão anterior de um POP mal conservado, pegando todas as ideias do projeto A3.

Recursos exclusivos deste curso com os quais você pode contar-

· Toda qualidade, ferramentas de gerenciamento de negócios e projetos explicadas com teoria, cenários de resolução de problemas, estudos de caso e estudos de caso simulados, questionários, teste prático junto com minitab e tutorial de excel para resolver alguns problemas.

· Cenários únicos de resolução de problemas

· Guia passo a passo de uso de software como o Minitab, companheiro e excelente para resolver problemas de qualidade enxuta e melhorar as habilidades de gerenciamento de negócios e projetos

· Estudos de caso

· Questionários como cenários de resolução de problemas e um teste prático.

· Muitos modelos e arquivos de dados práticos para trabalhar.

Segurança

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