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Oracle 知识管理 2020 实施要点

Oracle 知识管理 2020 实施要点

价格: $19.99

Oracle 知识管理 2020 实施要点测试系列 | 考试编号: 1Z0-1037-20

Oracle 知识管理云 2020 认证实施专家已经证明了使用和修改答案所需的知识, 设置报告和配置队列. 获得此认证的个人能够与 Connect Web Services for SOAP API 集成并使用 Knowledge Advanced. 推荐最新的培训和现场经验.

考试题目:

B2C服务知识基础

  • 使用答案

  • 修改答案

  • 描述答案关系

  • 使用答案搜索

  • 使用答案版本控制

报告

  • 分类报告

  • 创建报告

  • 使用报告功能

  • 解释仪表板功能

B2C 服务产品和服务 – 共同特征

  • 描述产品和类别

  • 解释服务水平协议 (生菜)

  • 解释响应要求

知识进阶

  • 解释视图

  • 使用 Knowledge Advanced 功能

  • 管理知识高级内容

  • 使用 Knowledge 高级搜索功能

注意:

  • 云技术在不断发展. Oracle 定期更新考试内容, 与产品更新和认证标准保持一致. 在参加考试之前检查考试主题,以确保您为任何更新的内容做好准备.

Oracle Knowledge Management 是一个使用知识捕获的信息管理系统, 存储, 和 Oracle 开发的分发工具. 实施 Oracle 知识管理提供解决方案搜索的功能, 创建, 组织, 并获得新的解决方案. Oracle 知识管理提供与正在研究的问题更直接相关的重点结果, 从而降低提供服务的成本,同时提高客户满意度, 并获得超越竞争对手的优势. 解决方案安全性让您可以管理哪些人可以查看哪些信息,以帮助您管理信息的相对机密性和可见性.

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