SLA (Service Level Agreements) & WSR (Wekelijks statusrapport)

Nu kopen

Prijs: $19.99

Deze cursus behandelt alle informatie die u nodig heeft om te begrijpen Zijn (Informatie Technologie) SLA en WSR. Het bedekt…

• Wat is SLA in de IT-industrie?

• Waarom SLA's zijn cruciaal?

• Wanneer moeten we definiëren, SLA opstellen en analyseren?

• Wat zijn de meeste gemeenschappelijke parameters/kenmerken van SLA?

• Hoe om die generieke SLA-parameters af te leiden?

• Hoe zinvol staan ​​voor SLA naar opdrachtgever/hoger management?

• Voorbeelden van SLA in andere branches dan IT.

• Generiek sjabloon voor SLA-rapporten.

• Wat is WSR?

• Wat zijn de? gemeenschappelijke parameters van WSR

• Hoe verstandig markeer WSR aan belanghebbenden?

• EEN gemeenschappelijke sjabloon voor WSR-rapporten.

U kunt echter het gevoel hebben dat de duur van de cursus kort is, deze kort, knapperig, en to-the-point verklarende cursus bevat alle nodige informatie om maak indruk op uw klant en hoger management.

Aan het einde van elke cursus, Ik heb de basissjabloon uitgelegd met een voorbeeldproject.

Een kleine voorwaarde is… het is raadzaam om een ​​beetje kennis te hebben van de basisprincipes van de Agile-methodiek (methode om IT-projecten aan te pakken) en JIRA (Een hulpmiddel voor het volgen van projecten)

Ook al is het niet verplicht, die kennis zal u helpen om het jargon en de terminologie die in de cursus worden gebruikt, gemakkelijk te begrijpen.

Een kleine introductie over mij…

Ik ben een IT-professional met 13+ Jarenlange ervaring. Werkbare ervaring hebben in product- en servicegerichte organisaties.

Ik ben er sterk van overtuigd dat het ENIGE geheim is om op elk gebied te slagen…
Begrijp de concepten en al het andere is kinderspel…

Ik wens je het allerbeste en hoop dat…. deze cursus helpt u om het vertrouwen van uw klant of hoger management te winnen.