Praktyczne podstawy zarządzania usługami IT

Kup Teraz

Cena: $99.99

Ten kurs zarządzania usługami przedstawia moje najlepsze praktyki w zakresie podejścia ITSM. Jako konsultant ds. zarządzania, Zrealizowałem ponad pięćdziesiąt wdrożeń ITSM na całym świecie. Na tym kursie poznasz teorię standardowych procesów zarządzania usługami w branży. Zapewnię Ci również praktyczny kontekst umożliwiający zastosowanie tych umiejętności w Twojej karierze. Będziesz potrafił wdrażać i usprawniać procesy zarządzania usługami, w sposób zrównoważony! Ten kurs jest moim sprawdzonym, podejście oparte na najlepszych praktykach w procesach zarządzania usługami.

Masz dość drogich kursów zarządzania usługami?? Inni mogą obciążyć Cię dziesięciokrotnością stawki czesnego za moją klasę.

Badania pokazują, że ok 75-85% wszystkich projektów korporacyjnych kończy się niepowodzeniem. Projekty albo zostały ukończone powyżej budżetu, znacznie później niż planowano, lub w ogóle nie został ukończony. Zatrudnianie i zwalnianie pracowników tymczasowych, zewnętrzna i kosztowna ekspertyza za pośrednictwem firmy konsultingowej nie przynosi trwałych rezultatów, na których nam zależy: gdy konsultant odchodzi, wiedza często również odchodzi, pozostawiając Cię do stopniowego cofania się do punktu wyjścia.

Ten kurs nauczy Cię wszystkich podstaw, które musisz wiedzieć o zarządzaniu usługami w swojej organizacji. Znajomość podejścia opartego na najlepszych praktykach, które było podstawą ponad pięćdziesięciu wdrożeń zarządzania usługami na całym świecie, nie tylko zapewni Ci potrzebne tło i kontekst: wyjdziesz z potrzebnymi narzędziami i sprawdzonym podejściem do tego, jak je wykorzystać do wdrożenia i udoskonalenia procesów zarządzania usługami, w sposób zrównoważony!

Korzystając ze studium przypadku, przedstawimy wszystkie te najlepsze praktyki. Korzystając z zasad zawartych w tym kursie, możesz rozpocząć ustalanie poziomu usług w dowolnej organizacji usługowej. Zostaniesz także wyposażony w pomysły na wdrożenie najlepszych praktyk, które dostarczą Ci praktycznych wskazówek, jak przenieść poziomy usług i zrozumienie procesów w Twojej organizacji na wyższy poziom.